„Windykacja? Jeszcze się wstrzymam… może dłużnik zapłaci”. I tak często rodzi się trudna sytuacja.
Wielu z nas to naprawdę wyrozumiali i porządni ludzie. Z cierpliwością przyjmujemy tłumaczenia o kłopotach innych. A co dopiero, kiedy z zapłatą zalega nasz wieloletni (i dotychczas bezproblemowy) klient. Prędzej czy później jednak taka sytuacja uderza w nas samych i płynność naszej firmy. Nawet wtedy chcemy wierzyć w dobrą wolę naszego dłużnika. „Chcemy wierzyć” to trafne sformułowanie, bo sygnały, które do nas docierają często nie skłaniają wcale do optymizmu…